Si vous rencontrez des difficultés pour accéder aux images de l’état civil numérisé ou pour naviguer à l’intérieur des registres, nous vous invitons à prendre connaissance de ces quelques conseils, dont nous espérons qu’ils vous seront utiles.

Résolution d’écran

Nous vous recommandons une résolution d’écran de 1024 x 768. Une résolution de 800 x 600 vous permettra cependant d’accéder aux images, mais avec une moindre qualité de lecture.

Affichage de la barre d’outils

Sur l’écran de consultation des images, une barre d’outils vous propose différentes fonctions de navigation ou d’indexation.

Il peut arriver que certains des boutons figurant sur cette barre d’outils soient inaccessibles, en fonction notamment de la longueur du texte affiché. Cette situation peut avoir plusieurs causes :

1) Affichage d’une autre barre d’outils : la barre d’outils de certains logiciels vient se positionner automatiquement en haut de l’écran, restreignant ainsi l’espace disponible et masquant parfois tout ou partie de la barre d’outils nécessaire à la consultation des images. C’est le cas notamment avec les logiciels Google Desktop et MSN Messenger.

Si vous utilisez l’un de ces logiciels, il suffit de quitter ou de réduire temporairement ces barres d’outils pour accéder à la totalité des fonctions de notre propre barre d’outils.

2) Résolution d’écran : une résolution d’écran inférieure à 1024 x 768 ne permet pas toujours l’affichage de toutes les informations figurant sur la barre d’outils.

3) Taille de la police de caractères : une taille de police de caractères trop élevée ne permet pas non plus l’affichage de toutes les informations figurant sur la barre d’outils.

Vous pouvez modifier la taille de la police de caractères de votre ordinateur dans Panneau de configuration/Affichage/Paramètres avancés.

Choix du navigateur

Dans certaines configurations, en fonction des logiciels de protection installés sur le poste client, l’accès aux images de l’état civil numérisé au moyen du navigateur Internet Explorer semble impossible.

Nous vous recommandons en ce cas d’utiliser le navigateur Mozilla Firefox, téléchargeable gratuitement sur Internet.

Utilisateurs d’un « pare-feu »

Si vous avez installé un « pare-feu » sur votre poste, il peut être nécessaire de le paramétrer de façon à autoriser les images provenant du site Internet de notre hébergeur : www.archinoe.net.

Utilisateurs de logiciels « anti-spyware »

Afin de permettre un téléchargement plus rapide des fichiers images, dont le poids moyen est de 620 Ko environ, nous ne transférons dans un premier temps (avant l’utilisation du zoom) vers le poste client qu’une vue calculée en fonction des caractéristiques de ce poste ; techniquement, cette solution exige, avant l’affichage de la première image, la transmission du poste client vers le serveur des informations nécessaires au traitement des fichiers transférés, notamment les caractéristiques d’affichage du poste client.

Cette solution peut-être incompatible avec l’utilisation de certains logiciels dits « anti-spyware », destinés notamment à interdire l’affichage d’images publicitaires non sollicitées. Ces logiciels, s’ils ont été installés sur le poste client, doivent être temporairement désactivés pendant la consultation de l’état civil numérisé.

Utilisateurs AOL

Le navigateur AOL ne permet pas d’afficher les images de l’état civil numérisé.

Pour accéder aux images, il vous faut réduire (sans la fermer) votre fenêtre AOL, puis ouvrir un autre navigateur (Internet Explorer, par exemple).

Si le résultat obtenu ne vous paraît pas satisfaisant, notamment si vous constatez un allongement du délai de chargement des images, nous vous conseillons d’utiliser le navigateur Mozilla Firefox, téléchargeable gratuitement sur Internet.

Utilisateurs Modulonet (Numericable)

L’accès aux images n’est possible que si le site Internet de notre hébergeur (www.archinoe.net) a été préalablement déclaré comme site autorisé dans Internet Explorer.

Il convient, selon la version d’Internet Explorer dont vous disposez, d’ouvrir dans la barre d’outils :

- soit l’onglet Outils/Options Internet/Confidentialité/Paramètres/Bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives/Paramètres

- soit l’onglet Outils/Options Internet/Confidentialité/Modifier

et de déclarer www.archinoe.net comme site autorisé.

Autres difficultés

Si vous vous heurtez à d’autres difficultés, ou si vous avez des observations à formuler sur la présente page de conseils, nous vous remercions de bien vouloir adresser un message aux archives départementales d'Eure-et-Loir. Nous nous efforcerons de tenir le plus grand compte de vos remarques.